システムのリカバリー

システムにエラーがある場合、Windows のリカバリ機能を使用し、システムを購入時の状態にリカバリまたはリストアできます。

注意:

リカバリー用データはハードディスクの保護エリアにあります。削除した場合や、任意に他の OS をインストールした場合は、リカバリーは機能しません。

リカバリーする際は、必ずACアダプターを接続してください。

スタートボタン [] > [設定] を選択します。

ヒント:
キーボードの [/] キーまたは [Ctrl] + [Esc] を押すと、スタート画面が表示されます。
[システム] > [回復] > [この PC をリセット] で [PC をリセットする] を選択します。
ご希望のオプションを選択して、リカバリを続けます。

個人用ファイルを維持する

個人用ファイルは消さずに、アプリとその設定を削除します。

[個人用ファイルを保持する] を選択します。
Windowsの再インストール方法を選択してください。

ヒント:
パソコンがインターネットに接続されていない場合は、Windows のインストール方法を選択する画面は表示されません。

[クラウドからダウンロード] は、Microsoft Cloud Server からWindowsのプログラムをダウンロードして再インストールするためのメニューです。

インストールにかかる時間は、インターネットの速度によって異なる場合があります。
現在の設定を確認し、[次へ] をクリックすると、指示に従ってリカバリが実行されます。

ヒント:
設定を変更する必要がある場合は、[設定の変更]をクリックして設定を変更してください。

システムからすべてを削除し、購入時の状態に戻します。

注意:

初期化するとすべてのデータが失われるため、重要なデータは必ずあらかじめバックアップしてください。

システムの状態によっては、5時間以上かかることがあります。

[すべて削除する] を選択します。
Windowsの再インストール方法を選択してください。

ヒント:
パソコンがインターネットに接続されていない場合は、Windows のインストール方法を選択する画面は表示されません。

[クラウドからダウンロード] は、Microsoft Cloud Server からWindowsのプログラムをダウンロードして再インストールするためのメニューです。

インストールにかかる時間は、インターネットの速度によって異なる場合があります。
現在の設定を確認し、[次へ] をクリックすると、指示に従ってリカバリが実行されます。

ヒント:
設定を変更する必要がある場合は、[設定の変更]をクリックして設定を変更してください。